Política de Devoluciones y Cambios

En Tekkio Importados queremos que compres con total confianza. Por eso contamos con una política clara de devoluciones y cambios.

Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con la normativa vigente en Argentina para compras online, el cliente tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de explicar el motivo.

Para aplicar este derecho, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado:

Sin uso
Con su embalaje original
Con todos sus accesorios, manuales y etiquetas

Cambios por fallas o defectos

Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.

Una vez verificada la falla, se procederá a su reemplazo o cambio por un producto nuevo o equivalente, según disponibilidad.

Garantía de productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía de funcionamiento, la cual varía según el fabricante o tipo de producto.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso indebido o negligente
Golpes, caídas o humedad
Manipulación o reparación no autorizada

Costos de envío

Si el producto presenta una falla o hubo un error en el envío, los costos de devolución y reenvío serán asumidos por la empresa.

En caso de arrepentimiento de compra, el costo de devolución corre por cuenta del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado.